Guide d’Achat et de Retour

Commandes et Retours

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Vous pouvez passer vos commandes en ligne sur notre site eternelfeminins.com. Notre plateforme est sécurisée et facile à utiliser, vous permettant de parcourir nos collections et de finaliser votre achat en quelques clics.

Suivi de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur eternelfeminins.com dans la section « Mes Commandes ».

Retours et Échanges
Nous acceptons les retours et échanges sous certaines conditions. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes et emballages. Pour initier un retour, rendez-vous sur eternelfeminins.com et suivez les étapes indiquées dans la section « Retours ».

Délais de Retour
Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de traitement peut varier en fonction de votre banque.

Questions Fréquentes
Pour toute question supplémentaire concernant les commandes ou les retours, consultez notre section FAQ sur eternelfeminins.com. Vous y trouverez des réponses détaillées sur nos politiques et procédures.

Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat avec nous. N’hésitez pas à explorer nos collections sur eternelfeminins.com !